Private Internet Access (PIA) Recension 2022

PIA- (Private Internet Access)recension (2022): ett säkert och billigt val

Privat Internet Access (vanligtvis förkortat PIA) är en av de större VPN-leverantörerna på VPN-marknaden just nu. En av deras bästa funktioner är deras fokus på integritet. De har en strikt icke-loggningspolicy, vilket gör PIA extra populär bland (bit)torrent-användare. Dessutom är Private Internet Access känd för sina minimalistiska och kompakta appar och program. Vissa konsumenter ser detta som ett plus, medan andra betraktar det som en besvikelse.

Vi testade denna VPN-tjänst och tittade på PIA:s internethastigheter, säkerhet, integritet, användarvänlighet, servernätverk och extrafunktioner. Det här är vad vi hittade.

Vår upplevelse av PIA – kort sammanfattning

Private Internet Access är en av de största VPN-leverantörerna i dagsläget. Deras rykte när det gäller integritet visar sig vara sant: deras icke-loggningspolicy är lufttät, och de håller ett vakande öga på eventuella förändringar i världen som kan påverka användarnas integritet. Dessutom erbjuder de ett brett urval av servrar och serverplatser, som i allmänhet ger en stabil och snabb anslutning. Amerikanska Netflix och andra strömningstjänster verkade alla har bra stöd också.

Utöver allt detta är PIA mycket resonligt prissatt när du registrerar dig för ett abonnemang över en längre period. Detta, i kombination med enkel och ren programvara, gör att vi gärna rekommenderar PIA om du söker VPN. De enda möjliga nackdelarna är bristen på en livechatt med kundservicen och det faktum att instrumentpanelen försvinner när du klickar någon annanstans på skärmen. Det säger sig självt att detta är mindre nackdelar, som vissa till och med kan kan se som fördelar. Sammanfattningsvis är PIA en mycket pålitlig, snabb och bra VPN-leverantör.

Specifikationer PIA

Pris

Från 2,69 USD per månad

Operativsystem

• Android
• ,
• Linux
• ,
• Mac
• ,
• Windows
• ,
• iOS

Samtidiga anslutningar

• 10

Torrents

• Torrenting tillåtet

Netflix

• Fungerar med Netflix

Loggpolicy

• Noll loggar

Protokoll

• L2TP/IPsec
• ,
• OpenVPN
• ,
• PPTP
• ,
• Wireguard

Betalningsmetoder

• Kryptovaluta
• ,
• Övrig
• ,
• Kreditkort
• ,
• Paypal

Money-back guarantee

• Ja

Arbetar med

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 
Erbjudande:

PIA är alltid väl prissatt med en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti.

Besök PIA

Hastighet: Hur snabb är PIA?

För att ge dig en bra uppfattning om hur Private Internet Access klarar sig när det gäller hastighet så har vi utfört olika hastighetstester. Vi tog hänsyn till våra personliga erfarenheter också genom att testa PIA vid vardaglig användning. Du hittar resultaten nedan:

• De resultaten av hastighetstesterna var blandade, med några bra resultat för våra lokala PIA-servrar och sämre resultat för de amerikanska servrarna.
• Under den vardagliga användningen minskar knappt internethastigheten när du surfar, strömmar eller laddar ned.

Hastighetstestresultat för PIA

Nedan kan du se resultaten av de hastighetstester vi körde när vi använde Private Internet Access. Observera att dessa mätningar alltid varierar beroende på plats, internetleverantör och tid på dygnet. Av denna anledning inkluderade vi som riktmärke också ett hastighetstest från vår anslutning utan VPN.

Hastighet utan VPN (Speedtest.net):

Detta är resultaten från speedtest.net vår egen internetanslutning utan att använda någon VPN. Detta är ett ”blanktest” som vi kommer att använda för att jämföra de andra resultaten med.

Hastighet med en lokal server (Speedtest.net):

Detta är resultaten från speedtest.net över vår internetanslutning när vi ansluter till en PIA-server som ligger närmast vår plats. Resultaten är ganska anmärkningsvärda. Pingen ökade något, från 9 till 22, men nedladdnings- och uppladdningshastigheterna förblev ungefär desamma. Detta innebär att den här lokala PIA-servern bör vara ungefär lika snabb som vår egen anslutning.

Hastighet med en USA-server (Speedtest.net):

Detta är hastighetstestresultaten för vår internetanslutning när vi ansluter till en PIA-server i USA. Detta visar en något förväntad bild. Ping ökade enormt, medan särskilt nedladdningshastigheten minskade avsevärt. Med andra ord skulle man märka fördröjningar med resultat som detta.

Sådana resultat är inte förvånande för en VPN-server som ligger långt bort från användaren. Allt sammantaget betyder det avståndet att all internettrafik måste göra en ordentlig avstickare förbi den servern innan den skickas till rätt plats. Detta saktar nästan alltid ner ens anslutning. Ändå visar dessa resultat att PIA är långt ifrån att vara den snabbaste betal-VPN:en. Faktum är att PIA har visat sig vara den långsammaste VPN:en i vår 5-i-topplista över VPN:er.

Hastighet under daglig användning

Trots de inte så bra hastighetstestresultaten är PIA en trevlig VPN för daglig användning. Vi märkte en förändring när vi utförde dagliga uppgifter, men detta var bara en liten skillnad i hastighet.

Vi kunde bläddra, strömma musik och videor och använd YouTube – utan betydande fördröjning eller fördröjning. Vi kunde också titta på amerikanska Netflix med en amerikansk server. Om något behövde Netflix lite extra tid för att buffra ett avsnitt, men videon spelades utan problem efter det. Vi kunde spela onlinespel utan betydande fördröjning och kunde också ladda ner torrenter mycket snabbt: en fil på nästan 2 GB inom under 15 minuter.

De viktigaste fallen av låga hastigheter som vi märkte var när vi startade en Netflix- eller YouTube-video (när den började spela allt var bra). Sammantaget erbjuder PIA anständiga hastigheter för dagliga aktiviteter, men är inte den snabbaste VPN.

Säkerhet: Hur säker är PIA?

PIA sätter säkerhet och integritet först, och utmärker sig därför verkligen inom dessa aspekter:

• PIA fungerar med flertalet starka protokoll, inklusive OpenVPN och det nya, innovativa protokollet WireGuard. Den har också en SOCKS5-proxy.
• PIA har en strikt icke-loggningspolicy.
• PIA har en inbyggd kill switch och PIA MACE för att blockera annonser, spårare och skadlig kod.
• Den enda information du behöver ge dem för att skapa ett konto är en e-postadress och din betalningsinformation, men båda kan delas anonymt.

Protokoll

När det gäller säkerhet och kryptering har Private Internet Access ordning på torpet. De arbetar med olika protokoll (OpenVPN, PPTP, L2TP/IPsec och WireGuard) och har en SOCKS5-proxy. De flesta användare lär välja OpenVPN, eftersom detta är ett solitt protokoll. WireGuard blir också snabbt populärt och finns nu som ett otroligt säkert protokoll även på PIA.

Vill du ha mer hastighet och är du mindre orolig för att kryptera dina data? Då kan du enkelt välja ett av de andra protokollen i PIA:s programvara. För att ta reda på mer om protokoll kan du kolla in vår artikel som jämför alla olika protokoll på marknaden.

Loggning och integritet

PIA köptes nyligen av Kape Technologies. Detta företag förvärvade också VPN-leverantörerna CyberGhost och Zenmate under de senaste åren. Privat Internet Access är känd för att ta privatlivets helgd seriöst, vilket leverantörens visar i varje steg denne tar. PIA har en strikt icke-loggningspolicy. Detta skapar en säkrare och mer anonym upplevelse för användarna, vilket PIA värdesätter framför allt annat. Användares surfdata lagras aldrig på hårddiskar, utan på en särskild null-enhet. Detta är en virtuell enhet som automatiskt låtsas som om data som skickas via den inte existerar. När informationen har skrivits till null-enheten kan den inte hämtas. På så vis kan PIA garantera sin icke-loggningspolicy.

Eftersom PIA inte loggar något kan de inte lämna över information i händelse av ett domstolsbeslut. PIA:s huvudkontor ligger i USA, vilket var ett medvetet val. USA är en av de få nationer i världen som inte har någon obligatorisk datalagringpolicy. Det innebär att PIA inte är skyldig att lagra information en viss tid, såsom ofta är fallet i Europa.

Men eftersom PIA finns i USA så är det möjligt att de kommer att bli skyldiga att börja logga information om en viss användare för att identifiera dem efter ett domstolsbeslut. Under flera rättegångar och utredningar har PIA visat sig inte ha någon information om sina kunders VPN-användning.

Det verkar finnas en viss oro på nätforum kring till exempel PIA:s officiella säte (USA). Många påpekar att USA är hem för vissa organisationer – till exempel NSA och FBI, som kan vara mycket ihärdiga när det gäller att få del av amerikanska medborgares data. En anonym källa delade till och med det extra djärva påståendet med VPNOverview om att ”andra webbplatser upptäckt att PIA har arbetat tillsammans med NSA” och att ”PIA tidigare har fått munkavleorder av domare”. Även chockerande så kunde vi inte hitta bevis som styrker något av ovanstående påståenden.

Tekniskt är det möjligt, som en Reddit-användare påpekade, att PIA kan få ett domstolsbeslut om att börja övervaka en eller flera användares datatrafik, kombinerat med en munkavleorder. Detta skulle innebära att ingen någonsin skulle få reda på att PIA-användare övervakas. Vi måste dock betona att denna oro endast grundar sig på teori och möjlighet och inte på faktiska bevis. Åtminstone inte på bevis som vi kunde hitta. Men om du är en av dem som är bekymrad över att PIA är belägen i USA så finns det leverantörer i länder med ett bättre integritetsrykte, till exempel ExpressVPN (Brittiska Jungfruöarna) och NordVPN (Panama).

PIA och Ryssland

PIA har vid flera tillfällen visat att de tar sina kunders integritet på största allvar. Ett exempel är deras val att ta bort de ryska servrarna från deras servernätverk. För några år sedan beslutade Ryssland att all inhemsk datatrafik måste loggas i minst ett år. Denna lag gjorde det omöjligt för PIA att garantera sina användares integritet, vilket är anledningen till att de beslutade att inte längre erbjuda ryska servrar.

När du använder en extern VPN-leverantör placerar du alltid en del av din integritet i deras händer. Det betyder att du måste lita på dem. Lyckligtvis har det hittills inte funnits några indikationer på att PIA någonsin har skadat sina kunders integritet. Tvärtom står de vid sina kunders sida i alla lägen.

Kill switch

Privat Internet Access har en kill switch som du hittar i inställningarna på instrumentpanelen. En aktiverad kill switch säkerställer att du inte råkar läcka någon information när din VPN-anslutning varit avbruten i en minut. Dessutom har denna VPN ett unikt sätt att blockera domäner som används mot annonser, spårare och skadlig kod. Denna funktion kallas PIA MACE och finns i inställningarna under kill switchen.

Vilka uppgifter behöver PIA?

Innan du kan börja använda PIA:s VPN-tjänst behöver företaget din betalningsinformation. Privat Internet Access erbjuder många möjligheter att betala anonymt, så du inte behöver ge dem någon personlig information för detta ändamål, om du inte vill. Det är till exempel mycket enkelt att betala med Bitcoin. Du behöver därför bara ange en fungerande e-postadress så att PIA kan länka ditt konto till den. Du kan naturligtvis registrera en ny e-postadress specifikt för PIA så att den inte kan spåras tillbaka till dig.

Därefter skapar PIA ett kontonamn åt dig och du får ett beställnings-ID i ett e-brev efter att du har betalat. Du kan använda denna kod när du till exempel behöver kommunicera med kundservice. Detta är allt du behöver: En fungerande e-postadress. Därutöver kan PIA användas helt anonymt.

Användbarhet: hur användarvänlig är PIA?

PIA:s poäng är mycket tillfredsställande när det gäller användarvänlighet:

• PIA:s hemsida är mycket informativ och tydlig.
• Installationen av PIA är snabb och enkel.
• PIA:s programvara hittas i aktivitetsfältet och är lätt att navigera i.
• Det finns tre PIA-abonnemang, varav ett 2-årigt är det billigaste alternativet på 2,69 USD per månad.
• PIA erbjuder många olika och många anonyma betalningsalternativ.
• Kundservicen är hjälpsam och fungerar via ett onlineformulär och e-post, även om den är lite långsam.

PIA:s webbplats

Private Internet Access-webbplatsen innehåller en uppsjö med information, bekvämt uppdelad i tydliga menyalternativ. Den är tillgänglig på flera språk. På startsidan finns en knapp som gör att du kan direkt kan skaffa ett abonnemang. Klicka bara på det, välj önskat abonnemang, välj ett betalningssätt och fyll i dina uppgifter. Nu behöver du bara ladda ner programvaran.

PIA-webbplatsen är också värd för ditt kontos personliga inloggningssida. Webbplatsen är sammantaget sett mycket tydligt strukturerad och innehåller extra information om PIA:s tjänster och storleken på deras nätverk.

Installera PIA

PIA-programvaran kan laddas ner för Windows, MacOS, Linux, iOS och Android. Det finns också tillägg för Chrome, Firefox och Opera. PIA är därför kompatibel med nästan alla enheter. Nerladdningssidan på PIA:s webbplats visar prydligt dig alla dina alternativ. Klicka bara på rätt operativsystem för att ladda ner den aktuella filen.

Vi använde Windows-versionen av PIA, varför nedladdningsinstruktionerna vi förklarar närmast gäller för Windows. Så fort du öppnar den nedladdade filen startar installationsprogrammet. Det tar mindre än en minut att installera instrumentpanelen, men förklaras av PIA ändå noggrant steg för steg. Använd din kontoinformation för att logga in. Nu kan du komma igång på riktigt.

Obs! Tänk på att PIA:s programvara inte längre stöder Windows 7. Många kör fortfarande med det här operativsystemet på sin dator, eftersom det kan fungera lite bättre och snabbare, främst på äldre enheter. Om du är en av dessa personer så är det bättre att välja en VPN som stöder Windows 7, till exempel ExpressVPN eller NordVPN.

PIA:s utseende och användarupplevelse

PIA:s mjukvara är utformad för att vara så lite i vägen som möjligt. När du öppnar instrumentpanelen ser du en stor ON-knapp, en liten karta och den VPN-server som är utvald åt dig. Efter att ha anslutit till VPN-servern hittar du din IP-adress längst ner, tillsammans med IP-adressen för VPN-servern som du använder för stunden. Om du klickar på pilen längst ner så ser du mer information och valmöjligheter: Regelbundet valda VPN-servrar, prestanda och användning av din anslutning, snabbinställningar och vilken typ av abonnemang du har.

När du klickar på de tre punkterna i det övre högra hörnet kan du komma åt mer omfattande inställningar. Du kan till exempel konfigurera språk, tema och allmänna inställningar under General eller granska din kontoinformation under Account. Kill switch och PIA MACE finns under Privacy.

Dessutom kan du ställa in dina nätverksinställningar under Network och dina anslutningsinställningar under Connection. Dessa inställningar är lite mer avancerade, men är som standard förkonfigurerade till att vara de bästa inställningarna för användare som vill komma igång direkt.

Slutligen kan du under Help hitta support, som till exempel en rundtur i programvaran och en länk till kundservicen.

Instrumentpanelen försvinner från bildskärmen när du inte använder den. Ifall du behöver panelen så kan du hitta den i aktivitetsfältet. Ibland kanske du måste klicka på den lilla pilen (^) längst ned till höger på skärmen. Du måste klicka på denna om du vill aktivera eller inaktivera anslutningen. På så sätt förblir programmet dolt tills du verkligen behöver det. Detta är en användbar funktion när du vill hålla din VPN utom synhåll, men kan vara irriterande när du vill göra något på instrumentpanelen – så fort du klickar någon annanstans på skärmen så försvinner instrumentpanelen igen.

I allmänhet är PIA:s mjukvara transparent och trevlig att arbeta med. Den har ett lugnt utseende och tydliga funktioner.

Pris och betalningssätt

PIA erbjuder tre abonnemang att välja mellan: Ett månatligt, ett 1-årsalternativ och ett 2-årsalternativ.

Om du bestämmer dig för ett månadsabonnemang – som du kan avbryta efter varje månad, så kommer det att kosta 9,95 USD i månaden. Ett 1-årsabonnemang, går ner till 3,33 USD per månad. Ifall du väljer ett 2-års-abonnemang så spenderar du endast 2,69 USD per månad. Det innebär att du sparar över 50 % jämfört med ett månadsabonnemang. Dessutom får du två månader extra gratis med det senare abonnemanget (som redan har räknats in i månadspriset). Du får också en kostnadsfri molnsäkerhetslicens som heter Boxcryptor. Kort sagt: Ju längre abonnemang, desto billigare är det för dig, relativt sett.

Alla abonnemang hos Private Internet Access ger dig fullständig tillgång till hela deras VPN-nätverk. De ger också en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, så att du kan prova denna VPN innan du bestämmer dig för skriva kontrakt.

PIA accepterar många olika betalningsalternativ:

• PayPal
• Kreditkort (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• Amazon Pay
• Kryptovaluta (Bitpay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin)
• Presentkort

Gott om alternativa sätt att betala ditt abonnemang på, som vi ser det. Det finns olika anonyma betalningssätt, såsom Bitcoin, som gör att du kan upprätthålla fullständig integritet, även när det gäller att köpa din VPN-anslutning. Återigen sätter PIA anonymitet först, vilket är mycket uppskattat av många användare, inklusive oss själva.

PIA och Linux

PIA tar väl hand om sin Linuxanvändare. För användare av Debian-, Fedora-, Slackware- och Arch-distributioner är det möjligt att installera OpenVPN via terminalen. Så mycket bättre är dock möjligheten att installera the Windows UI för Linux. Speciellt för nya användare av Linux kan detta vara otroligt bekvämt. Med ett sådant användargränssnitt tillgängligt för Linux är PIA en av de mycket få VPN-leverantörer som har försökt att göra livet enklare för Linux-användare.

Tyvärr är appen endast tillgänglig för Linux-distributioner som också har programsviten Systemd, som inkluderar Linux Mint, Ubuntu, Debian och Arch.

PIA:s servernätverk är inte det mest omfattande, inte heller innehåller det de snabbaste servrarna på marknaden – den äran går till ExpressVPN. Men det finns gott om servrar för de allra flesta användare och de flesta av servrarna visar en märkbar grad av tillförlitlighet och konsekvens.

När vi testade PIA stötte vi inte på några som helst säkerhetsproblem. Till råga på allt av erbjuder PIA ett antal användbara extrafunktioner. Till att börja med har vi PIA:s egna program som heter Mace. Detta program erbjuder ytterligare säkerhet mot annonser, spårare och skadlig kod.

I appen har du också möjlighet att växla till anpassade DNS-servrar eller ändra krypteringsnivån. Naturligtvis finns det också en kill switch tillgänglig, och slutligen kan du välja att dirigera din trafik genom en SOCKS5-proxy för extra tunnel genom SSH.

PIA kanske inte har de snabbaste servrarna, men PIA är både konkurrenskraftig och konsekvent i varje kategori. Oavsett om det är snabbhet, säkerhet eller användbarhet så erbjuder PIA en kvalitetsprodukt som är ett bra val för de flesta Linux-användare.

Kundservice

PIA:s kundservice erbjuder olika möjligheter. Du kan söka hjälp i deras databas eller i bruksanvisningar när du har något problem. Det är också möjligt att ge feedback ifall du tycker att PIA ska åtgärda ett visst befintligt problem eller lägga till en funktion. Andra användare kan ”rösta” för detta, varefter PIA kommer att avgöra om de kan göra något utifrån denna feedbacken.

Om du stöter på ett problem som du inte kan åtgärda även efter att ha konsulterat databasen kan du också kontakta PIA genom att fylla i ett kontaktformulär. Du måste ge lite information om ditt konto och ställa din fråga. Detta formulär måste fyllas i på engelska. Du får deras svar via e-post.

Vi skickade själva dem en fråga och fick ett svar tillbaka efter 6 timmar. E-postmeddelandet innehöll mer detaljerad information och följdfrågor som kunde hjälpa oss ytterligare om vi så behövde. Allt som allt var svaret tillräckligt grundligt. Även om PIA inte erbjuder chatt och du därför måste vänta lite på ett svar så tycker vi att det system de har nu är fullt tillräckligt.

PIA:s servernätverk

En VPN-leverantörs servernätverk avgör dina möjligheter. PIA har ett par otroliga finesser när det kommer till detta:

• För närvarande har PIA över 25 000 servrar på 99 platser i 77 länder.
• De har 14 serverplatser i USA.
• PIA erbjuder dedikerade IP-adresser i USA, Storbritannien, Kanada och Tyskland.

Antal servrar och platser

För närvarande har Private Internet Access mer än 25 000 servrar i 77 länder. För de flesta användare är detta mer än tillräckligt med servrar på gott om platser. PIA uppger att de kontinuerligt arbetar med att utöka sitt servernätverk, så du kan kolla deras hemsida för att ta reda på den senaste utvecklingen.

I skrivandets stund har PIA olika servrar utspridda över 99 platser i 76 länder:

Förutom att drastiskt öka antalet servrar ännu en gång, har PIA också nyligen skapat ett helt nytt nätverk för sina användare: PIA:s NextGen VPN Network. Den största fördelen som detta nätverk erbjuder är att dess server endast sparar data på RAM-minne, snarare än på HDD/SSD-lagring. Detta innebär att (känslig) användardata raderas helt varje gång en server är tillfälligt utan ström. Detta är uppenbarligen en stor fördel när det gäller integritet. PIA:s senaste stationära och mobila appar använder detta nätverk som standard.

Dedikerad IP-adress

Private Internet Access har nyligen lagt till dedikerade IP-adresser i sin tjänst. En dedikerad IP kan förbättra din surfupplevelse eftersom du inte får så många captchas. För den här funktionen måste du betala lite extra utöver ditt abonnemang. För tillfället erbjuder funktionen bara dedikerade IP-adresser i USA, Storbritannien, Kanada och Tyskland. PIA kommer sannolikt snart lägga till fler länder på denna lista. Om du inte är i något av dessa länder och vill ha en VPN med en dedikerad IP så kan NordVPN eller CyberGhost vara rätt för dig.

PIA:s funktioner

PIA har flera extra möjligheter och funktioner:

• Du kan titta på Amerikanska, brittiska och kanadensiska Netflix med PIA.
• Det är enkelt, snabbt och säkert att ladda ned torrenter med PIA.
• PIA har ett användbart webbläsartillägg som kan skydda enbart webbläsarens trafik.
• Split tunneling är nu också möjligt med PIA.

PIA och Netflix

Att titta på (utländsk) Netflix är ett hett ämne i VPN-världen. Netflix kämpar hårt mot VPN och blockerar varje IP-adress som de vet är från en VPN-leverantör. Som följd av det är det för många leverantörer svårt att få Netflix att fungera med sin VPN-anslutning. PIA gör sitt bästa för att fortsätta göra det möjligt för dig.

När vi utförde vårt test kunde vi nå amerikanska Netflix från Nederländerna genom VPN-servern i New York. PIA upplyste oss om att Netflix fungerar på deras amerikanska, kanadensiska och brittiska servrar. Detta tyder på att de arbetar hårt på att hålla det så. I vilket fall som helst så är det just nu möjligt att med PIA, från andra länder, titta på amerikanska Netflix utbud genom att använda PIA.

PIA och torrenter

Det är möjligt att ladda ner filer via P2P när du använder sig av Private Internet Access-servrar. Att ladda ner torrent är lätt och går snabbt. Du märker inte ens att du använder en VPN, förutom att du verkligen är skyddad och laddar ner anonymt.

PIA:s webbläsartillägg

Bortsett från PIA:S programvara har PIA också ett praktiskt webbläsartillägg. Detta fungerar ungefär på samma sätt som den vanliga programvaran på stationär dator och smartphone. Skillnaden är att webbläsartillägget endast säkerställer att webbläsartrafiken körs via VPN. Andra program som använder internet men inte körs via webbläsaren skyddas inte av VPN-anslutningen. Förresten ger webbläsartillägget dig extra alternativ när det gäller spårning, så som visas nedan i en skärmdump över tilläggsinställningarna.

Split tunneling

En ny funktion som PIA nyligen har lagt till är split tunneling (tunneldelning). Detta är en teknik som låter dig välja vilka appar som använder eller inte använder VPN, vilket innebär att du kan välja vilka appar som ska ha en hastighetsfördröjning. Så om du till exempel vill titta på Netflix via din egen anslutning men samtidigt besöka en webbplats anonymt så kan du inaktivera VPN för Netflix-appen.

Intervju med PIA

Vi hade möjlighet att ställa några frågor till personerna bakom kulisserna hos Private Internet Access. Vi pratade om säkerheten och integriteten i deras tjänst och hur de hanterar sina servrar. Läs våra frågor var och de svar som PIA hade för oss (om än i en något komprimerad version).

1. Har ni loggar som gör att ni kan länka en IP-adress till en viss användare?

”Nej, vi har inga loggar.”

2. Kan ni berätta lite mer om datalagringslagar som ni måste följa?

”För närvarande finns det inga lagar i USA som tvingar VPN-leverantörer att lagra data.”

3. Vilka verktyg använder ni för att övervaka och motverka felaktig användning av era tjänster?

”Vi övervakar eller loggar inte våra användares aktiviteter. Ibland kan detta leda till problem när våra servrar missbrukas, eftersom vi inte kan identifiera användaren som bryter mot reglerna. Vi listar i detalj vad som är och inte är tillåtet i våra användarvillkor. Emellanåt kontaktar någon kund oss eftersom de behöver hjälp med att tekniskt bryta mot våra regler (till exempel för att de avser att hacka, phreaka eller utföra en annan olaglig verksamhet). Vi avslutar alltid dessa konton.”

4. Vad händer när ni får ett DMCA-meddelande om borttagning, eller den europeiska motsvarigheten till det?

”DMCA-meddelande om borttagning hanteras av vår juridiska avdelning. Det är dock omöjligt för oss att länka information till en viss användare, eftersom vi inte för loggar.”

5. Vilka åtgärder vidtas om ett domstolsbeslut för att spåra en viss användare utfärdas? Har det här hänt förut? Skulle du kunna identifiera en användare i ett sådant fall?

”Domstolsbeslut hanteras av vår juridiska avdelning. Men eftersom vi inte loggar något kan vi inte lämna över några uppgifter.”

6. Är BitTorrent och annan fildelningstrafik tillåten på alla dina servrar?

”Ja, torrenting är tillåtet på alla våra servrar, även om nedladdning och delning av olagligt material inte är tillåtet enligt lag. Då och då finns det leverantörer som kommer att blockera de portaler som används för torrent. Det är därför vi har ett par servrar som tillåter vidarebefordran av portar (port forwarding) så vi kan kringgå dessa blockeringar.”

7. Har ni egna DNS-servrar?

”Ja, vi har våra egna DNS-servrar. Dessa förhindrar eventuella DNS-läckor. Våra PIA-program använder dessa DNS-servrar automatiskt.”

8. Har ni fysisk kontroll över alla era servrar?

”Just nu har vi [tusentals] servrar i över 76 länder. Därför är vi tvungna att använda ett antal externa datacenter och leverantörer, som alla är bundna av strikta avtal som är i enlighet med för Private Internet Access värderingar. Vi övervakar också kontinuerligt status och regler för de länder där våra servrar finns. Om det sker några ändringar i reglerna avgör vi om ”kostnader och fördelar” fortfarande motsvarar våra krav. I vissa unika fall kommer detta att leda till att våra tjänster i ett visst land avbryts (t.ex. i Ryssland 2016).”