10 arnaques liées à PayPal en 2022 et comment les éviter

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Arnaques courantes liées à PayPal en 2022 : résumé

Comme il s’agit de l’un des plus gros services de traitement des paiements en ligne du monde, PayPal est une cible de choix pour les fraudeurs. Ils visent les utilisateurs non avertis et cherchent à leur voler des biens et de l’argent à l’aide de nombreux moyens plus inventifs les uns que les autres.

Parmi les arnaques les plus courantes sur PayPal en 2022, citons :

1. L’arnaque du « problème avec votre compte » : les pirates affirment qu’il y a un problème avec votre compte. Ils envoient un courriel d’hameçonnage contenant un lien vers un site internet frauduleux afin de vous soutirer vos identifiants.
2. La fausse offre promotionnelle : les pirates vous envoient un courriel vous faisant miroiter une remise ou un avantage financier. Ils vous envoient un faux site internet afin d’obtenir vos identifiants.
3. L’arnaque de « de l’argent vous attend ! » : des courriels vous indiquent qu’il y a de l’argent sur votre compte. Les pirates vous envoient un faux site internet pour mettre la main sur vos identifiants.
4. L’arnaque au paiement anticipé : les pirates affirment que vous êtes bénéficiaire d’une importante somme d’argent, mais qu’un versement préalable est nécessaire pour libérer les fonds.
5. Les arnaques à l’adresse de livraison : elles reposent sur de fausses adresses de livraison, des étiquettes d’expédition fallacieuses et d’autres stratégies visant à acheminer des biens vers des destinations intraçables.
6. Comptes piratés : utilisation d’un compte PayPal piraté pour l’achat d’un article.
7. L’arnaque à la méthode de paiement alternative : le fraudeur vous demande d’utiliser l’option de transfert d’argent destinée aux proches de PayPal pour le paiement de biens (ce qui n’est pas autorisé par la plateforme).
8. L’arnaque du « trop-perçu » : le fraudeur envoie au vendeur un montant supérieur au prix convenu, puis demande le remboursement de la différence en-dehors de PayPal.
9. L’arnaque au « paiement en attente » : le fraudeur demande au vendeur de fournir un numéro de suivi afin que les fonds correspondant au paiement soient débloqués.
10. Les fausses associations caritatives : les fraudeurs créent de fausses associations et utilisent PayPal pour recevoir des dons.

Découvrez comment ces arnaques fonctionnent et ce que vous pouvez faire pour éviter d’en être victime.

PayPal est un géant du traitement de paiements en ligne, avec près de 400 millions d’utilisateurs effectuant des milliards de transactions par an.

Ce simple volume de transactions traitées en fait une cible de choix pour les fraudeurs cherchant à réaliser des profits faciles. Les risques de sécurité ne sont toutefois pas nécessairement là où vous les attendez.

Les tentatives d’hameçonnage et les transactions frauduleuses représentent, pour les particuliers, une menace bien plus importante qu’une faille affectant l’intégralité de la plateforme.

Il est donc essentiel de se renseigner sur les types d’arnaques les plus courantes liées à PayPal et comprendre comment les éviter.

Arnaques courantes liées à PayPal

Les fraudeurs tentent sans cesse de vous extorquer de l’argent. Vous avez sans doute déjà entendu parler des arnaques circulant sur Facebook et Instagram. Les escrocs s’appuient toutefois encore et encore sur certaines stratégies. Pourquoi ? Parce qu’elles fonctionnent.

Voici les arnaques liées à PayPal les plus courantes en 2022. Beaucoup d’entre elles impliquent des courriels, mais certaines se font passer pour d’authentiques transactions.

1. L’arnaque du « problème avec votre compte »

Le courriel reste le moyen préféré des fraudeurs pour vous dérober de l’argent. Ils suivent un modèle plutôt standard qui produit malheureusement des résultats. Vous pouvez recevoir un courriel d’hameçonnage affirmant qu’il y a un problème avec votre compte PayPal. Le courriel inclut également un lien et vous demande de cliquer dessus et de vous connecter à votre compte PayPal. Voici un exemple de courriel d’hameçonnage courant :

Ce courriel est trompeur et le lien redirige vers une copie du site internet de PayPal. Lorsque vous renseignez vos identifiants sur le site frauduleux, les données sont immédiatement transférées aux fraudeurs. Ces derniers disposent alors de tout le nécessaire pour accéder à votre véritable compte PayPal. Vous pouvez imaginer ce qu’il se passe ensuite. Il s’agit de l’une des attaques d’ingénierie sociale conçues pour accéder à votre compte PayPal.

2. L’arnaque à l’offre promotionnelle

Vous recevez un courriel vous faisant miroiter une remise ou un avantage financier quelconque, et il vous suffit de vous connecter à votre compte PayPal pour vérifier quelques détails. À l’instar des autres arnaques par courriel, le lien envoyé vous redirige vers un faux site de PayPal.

Si vous cliquez dessus et que vous renseignez vos identifiants, les fraudeurs peuvent accéder à votre compte et le vider.

3. L’arnaque de « de l’argent vous attend »

Vous recevez un courriel vous indiquant que vous avez reçu de l’argent sur votre compte PayPal. Il vous suffit de cliquer sur le lien afin de débloquer les fonds !

Malheureusement, le lien dans le courriel frauduleux vous redirige vers un autre site se faisant passer pour PayPal. Une fois dessus, si vous renseignez vos identifiants PayPal, les escrocs auront accès à ces informations et les utiliseront pour accéder à votre compte PayPal.

4. L’arnaque du « paiement anticipé »

Qui n’aime pas recevoir une rentrée d’argent imprévue ? Cette arnaque joue sur les émotions, en vous envoyant un avis vous informant que vous avez gagné, hérité ou êtes destinataire pour une quelconque raison d’une grosse somme d’argent provenant d’une source imprévue. Le seul hic c’est que vous devez d’abord envoyer une petite somme via PayPal afin de couvrir les frais de transaction (ou toute autre dépense fallacieuse). La proposition est alléchante, c’est d’ailleurs ce qui rend cette fraude si efficace.

Malheureusement, le vieil adage « c’est trop beau pour être vrai » est tout à fait pertinent ici. Une fois que vous avez envoyé cette somme modeste, vous n’entendez plus jamais parler du fraudeur et votre argent a disparu.

5. L’arnaque à l’adresse de livraison

Les escrocs malins cherchent à vous dérober de l’argent sur PayPal par d’autres moyens. Contrairement aux courriels non sollicités qui vous mènent vers de faux sites PayPal, ces méthodes supposent d’interagir avec vous sur la véritable plateforme. Il existe plusieurs types d’arnaques courantes impliquant les adresses de livraison :

• L’acheteur souhaite utiliser une méthode de livraison donnée : l’acheteur vous demandera de lui expédier son article via sa compagnie de transport préférée. Il peut arguer que le tarif est plus intéressant, que le service est plus rapide ou vous donner une autre raison. Si vous acceptez, l’acheteur peut aisément contacter le transporteur et rediriger le colis vers une autre adresse. Il contacte alors PayPal et dépose une réclamation au motif qu’il n’a pas reçu son article et demande un remboursement complet. Comme vous ne pouvez pas prouver que l’article a bien été reçu, vous ne recevez pas l’argent, l’article n’est plus en votre possession et les frais de livraison sont à votre charge.
• L’acheteur fournit sa propre étiquette d’expédition : parfois, un acheteur vous proposera de vous envoyer une étiquette d’expédition prépayée. Il peut arguer qu’il a bénéficié d’un tarif réduit ou vous fournir une autre excuse du même acabit. Si vous utilisez son étiquette d’expédition, l’acheteur peut rediriger le colis vers une tout autre adresse de livraison, affirmer ne jamais avoir reçu l’article et demander un remboursement complet à PayPal. L’étiquette d’expédition peut avoir été acquise à l’aide d’une carte de crédit volée, ce qui peut vous valoir encore plus de problèmes.
• L’acheteur fournit une fausse adresse de livraison. Quand le transporteur ne parvient pas à livrer le colis à l’adresse, l’acheteur intervient et lui fournit une nouvelle adresse de livraison authentique. Le colis est alors redirigé et livré, l’acheteur dépose alors une réclamation auprès de PayPal en prétendant ne jamais avoir reçu l’article. Comme l’adresse de livraison finale ne correspond pas à celle indiquée sur la page présentant les détails de la transaction, PayPal est susceptible d’accorder un remboursement.

Ces arnaques fonctionnent, car la Protection des Marchands de PayPal n’est disponible que si ces derniers disposent d’une preuve de livraison à l’adresse indiquée dans les détails de la transaction. Voici à quoi cette page ressemble.

6. L’arnaque au compte piraté

Un acheteur utilise un compte PayPal piraté pour payer vos biens. Vous ignorez que le compte a été piraté, vous expédiez donc le produit dès confirmation du paiement.

Malheureusement, lorsque PayPal découvre le piratage, les fonds seront retirés de votre compte. Vous vous retrouvez ainsi sans produit ni paiement.

7. L’arnaque à « la méthode de paiement alternative »

Un fraudeur vous demandera parfois de transférer de l’argent via l’option destinée aux proches de PayPal. Cela peut sembler intéressant, car cela élimine les frais que la plateforme ponctionne sur les transactions sur les biens et services.

Malheureusement, il n’est pas autorisé d’utiliser cette option de transferts de fonds pour cela. Tous les paiements effectués ainsi ne sont pas protégés par le programme de protection de PayPal. Une fois que vous réglez vos biens de la sorte, vous n’avez plus aucun recours en cas de réclamations ou de fraudes.

8. L’arnaque du « trop-perçu »

Un client vous achète quelque chose et vous envoie davantage que le prix de vente convenu. Il affirme qu’il s’agit d’une erreur et demande un remboursement de la différence. Il vous demande d’envoyer les fonds sur un compte hors de PayPal. Vous consentez et lui transférez le trop-perçu.

Une fois que le fraudeur reçoit l’argent, il ouvre un litige concernant la transaction originale sur PayPal (en règle générale, il affirme que son compte a été piraté et qu’aucun paiement ne vous était destiné). PayPal le rembourse du montant complet et l’argent que vous avez envoyé en dehors de la plateforme est perdu pour de bon.

9. L’arnaque au « paiement en attente »

Un acheteur vous contacte sur PayPal pour acquérir un article que vous vendez. Il vous envoie un message et affirme avoir effectué le paiement, mais que PayPal ne vous le versera pas tant que vous n’aurez pas fourni de numéro de suivi du colis.

Le fraudeur souhaite que vous envoyiez le produit et lui fournissiez le numéro de suivi avant même d’être payé. Si vous le faites, l’acheteur recevra l’article et disparaîtra sans jamais vous régler.

10. L’arnaque aux « fausses associations caritatives »

Les fraudeurs utilisent souvent PayPal pour duper les personnes bien intentionnées cherchant à faire des dons. En cas de catastrophes naturelles, de nombreuses personnes cherchent les associations caritatives locales afin de faire des dons et participer ainsi aux opérations de secours. Les fraudeurs utilisent cela à leur avantage. Ils montent de faux sites d’associations caritatives et demandent à ce que les dons soient effectués via PayPal.

Avant de céder à de telles sollicitations, prenez des précautions et vérifiez l’authenticité de l’organisation. Il existe plusieurs sites internet pour cela, dont Charity Navigator et Charity Watch. Une autre méthode consiste simplement à examiner le site desdites associations. Si elles n’ont pas de sites internet, c’est mauvais signe. Si un site vous semble suspect, par exemple parce qu’il n’utilise pas le protocole HTTPS, il est préférable de l’éviter.

Comment PayPal vous protège-t-il contre les arnaques ?

PayPal propose deux types de protection de ses utilisateurs : la Protection des Achats PayPal et la Protection des Marchands PayPal.

Protection des Achats

Si une transaction éligible se déroule mal, l’acheteur peut recevoir un remboursement complet de sa commande. Les acheteurs ont 180 jours pour contester une transaction. Pour être éligible à la Protection des Achats, l’acheteur doit :

• Payer avec PayPal.
• Effectuer un paiement unique (les paiements échelonnés ne sont pas couverts).
• Avoir un compte en règle.
• Ouvrir le litige sous 180 jours.

Protection des Marchands

Pour les commerces qui acceptent PayPal en guise de méthode de paiement lors de la vente de biens ou de services, le programme de Protection des Marchands garantit au vendeur qu’il peut conserver le montant total de l’achat s’il remplit certains critères. Pour être éligible, le vendeur doit :

• Disposer d’une adresse PayPal principale située aux États-Unis.
• Vendre des articles physiques, tangibles.
• Expédier à l’adresse indiquée dans les détails de la transaction.
• Fournir une preuve valide d’envoi ou de livraison.

Comment vous protéger contre les arnaques liées à PayPal ?

Rester en sécurité sur PayPal nécessite de faire preuve de vigilance et de bon sens. Voici certaines pistes pour protéger votre compte contre de telles arnaques.

Traitement des courriels frauduleux

• Méfiez-vous des liens contenus dans les courriels. Cliquez seulement sur des liens lorsque vous êtes certain que le courriel est authentique (par exemple, si vous avez demandé à l’expéditeur de vous l’envoyer ou que vous attendiez un tel courriel). Il est bien plus sûr de vous connecter à votre compte PayPal directement depuis votre navigateur ou l’application et de vérifier que le contenu du courriel est authentique.
• Examinez l’adresse électronique de l’expéditeur. Vous pouvez également facilement identifier les courriels de spam (ou pourriels) en examinant l’adresse électronique de l’expéditeur. Ne vous arrêtez pas au nom affiché. N’importe qui peut créer un nom à afficher qui semble authentique, mais il est bien plus difficile de falsifier une adresse électronique. Cliquez ou appuyez sur le nom de l’expéditeur et son adresse électronique sera révélée. PayPal n’utilise que le domaine de courriel @paypal.com.
• Ignorez les courriels de PayPal qui ne s’adressent pas à vous par votre nom. Les courriels authentiques de PayPal incluront toujours votre nom (tel qu’indiqué sur votre compte). Des formules comme « Cher client » ou « Bonjour utilisateur de PayPal » sont typiques d’une tentative d’escroquerie.
• Supprimez les courriels de PayPal vous demandant de transmettre des informations confidentielles ou de télécharger/installer un logiciel. PayPal affirme sur son site internet (page en anglais) qu’il ne vous enverra jamais de courriel vous demandant des informations confidentielles, comme votre mot de passe, vos informations bancaires ou de carte de crédit. Il ne vous sera en outre jamais demandé de télécharger ou d’installer un logiciel.

Autres stratégies pour éviter les arnaques liées à PayPal

• N’envoyez pas d’argent hors PayPal pour des transactions menées sur la plateforme. Les acheteurs légitimes paient rarement plus cher que le prix convenu, mais des erreurs peuvent être commises. Si un acheteur vous envoie un montant supérieur au prix convenu, annulez la transaction et recommencez. N’acceptez pas sa demande de vous rembourser directement sur un autre compte.
• Utilisez toujours votre propre méthode de livraison. En choisissant votre méthode de livraison, vous contrôlez l’expédition et ne vous retrouverez pas à utiliser de fausses étiquettes d’expédition ou victime d’un détournement de colis.
• N’expédiez qu’à l’adresse présente dans les détails de la transaction. En n’envoyant les articles qu’à cette adresse, vous répondez à l’une des exigences du programme de Protection des Marchands de PayPal.
• Bloquez le réacheminement du colis auprès de votre société de transport. Contactez votre agence et ajoutez cette couche de protection à chacune de vos expéditions. L’acheteur ne peut pas rediriger votre colis, le recevoir ailleurs ou affirmer qu’il n’a jamais été livré.
• Ne traitez qu’avec des acheteurs et vendeurs vérifiés. Si un détenteur de compte PayPal fait l’effort de faire vérifier son compte, c’est un bon signe qu’il n’est pas un fraudeur. Si vous faites affaire avec des comptes PayPal non vérifiés, faites preuve de prudence.

Pour davantage de conseils pour rester en sécurité sur PayPal, consultez nos 9 conseils pour sécuriser votre compte PayPal aujourd’hui.

Que faire si vous êtes victime d’une arnaque liée à PayPal ?

Commençons par le commencement. Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque PayPal, modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte PayPal ! Si vous cherchez des solutions pour créer des mots de passe robustes, sécurisés et uniques pour PayPal et vos autres comptes en ligne, envisagez d’utiliser un gestionnaire de mots de passe tiers ou la fonctionnalité intégrée de votre navigateur préféré.

Modifiez également les questions de sécurité de votre compte PayPal.

Conclusion

PayPal est l’un des services de paiement en ligne les plus populaires du monde, et ce pour de bonnes raisons. Il offre aux acheteurs et aux vendeurs un moyen simple, pratique et sûr d’échanger de l’argent avec presque tout le monde, depuis n’importe où et dans de nombreuses devises.

Pour renforcer votre sécurité lorsque vous l’utilisez, il est essentiel de connaître les méthodes utilisées par les fraudeurs pour vous voler. En comprenant les arnaques les plus populaires liées à PayPal et en sachant comment éviter d’en être victime, vous sécuriserez votre compte PayPal.