Évaluation d’Avast : cette solution antivirus est-elle complète ?

Avast est le programme antivirus de l’une des plus grandes sociétés de cybersécurité du monde. AVAST Software est basé à Prague et développe différents types de logiciels de sécurité. L’éditeur se concentre principalement sur son service antivirus (gratuit), qui est utilisé par plus de 400 millions de personnes dans le monde. AVG est une autre solution antivirus reconnue conçue par cette société.

Évidemment, un si grand nombre d’utilisateurs ne signifie pas nécessairement que le logiciel est performant. Avast vous protège-t-il contre la plupart des programmes malveillants ? Ralentit-il votre ordinateur ? Comment la société se positionne-t-elle en matière de respect de la vie privée des utilisateurs ? Dans cette évaluation, nous répondrons à ces questions et à bien d’autres. Nous avons testé Avast Gratuit et Avast Premium Security. Dans notre note finale, nous couvrons l’intégralité de la gamme d’Avast afin que vous puissiez comparer son offre avec celle d’autres fournisseurs, comme Avira, Kaspersky ou Bitdefender.

Quels critères un bon scanner de virus doit-il remplir ?

Un bon programme antivirus vous aidera à protéger votre vie privée en ligne et votre sécurité. Il existe de nombreuses sociétés de cybersécurité et elles proposent leur propre scanner de virus. Alors, comment savoir lequel choisir ? Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte et nous les évoquerons en détail dans chacune de nos évaluations d’antivirus. Examinez les différents logiciels et fonctionnalités, la sécurité, la facilité d’utilisation, la vitesse et la charge système, et la qualité du service client.

Dans notre évaluation d’Avast Antivirus, nous avons prêté attention à chacun des facteurs déterminants susmentionnés. Lisez notre évaluation pour découvrir notre verdict.

Options d’Avast

Avast Antivirus est bien plus qu’un simple programme qui élimine les virus présents sur votre ordinateur. Il propose différentes options qui protégeront vos appareils. Évidemment, la version gratuite d’Avast n’inclut pas autant de fonctionnalités qu’Avast Premium Security. Nous pensons toutefois qu’il peut s’avérer utile de mentionner brièvement toutes ses options.

Vous cherchez une option ou une mesure de sécurité spécifique ? Jetez un coup d’œil au récapitulatif ci-dessous. La fonctionnalité que vous cherchez n’apparaît pas dans cette liste ? Alors Avast n’est probablement pas le scanner de virus qu’il vous faut.

Comme Avast Premium Security est en réalité un mélange des précédents produits d’Avast, la suite s’avère très complète. Même s’il manquait à l’ancien scanner de virus d’Avast une protection anti-rançongiciels, par exemple, Avast Premium Security offre une excellente protection contre ces types de menaces.

L’offre d’Avast vous satisfait et vous souhaitez souscrire un forfait immédiatement ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site internet d’Avast.

Facilité d’utilisation : Avast est-il convivial ?

Avast est l’un des programmes antivirus les plus reconnus du monde. Grâce à sa version gratuite, de nombreuses personnes ont téléchargé le logiciel afin de protéger leurs appareils. Avast fonctionne sur Windows et Mac, ainsi que sur Android et iOS. Dans cette partie, nous vous en dirons davantage sur l’ergonomie du site internet d’Avast, de son processus d’installation et du logiciel en lui-même.

Site internet d’Avast

Le site internet d’Avast est disponible en plus de 50 langues. Avast propose plusieurs produits et forfaits. Ces différents produits sont accessibles dans le menu situé en haut de la page.

La page d’accueil d’Avast promeut principalement le logiciel gratuit de l’éditeur. Vous remarquerez immédiatement le bouton vert permettant de le télécharger. La version payante et les autres produits de la marque ne sont pas immédiatement visibles. Vous devrez parcourir le menu ou faire défiler la page.

Le site internet d’Avast est très clair et facile à parcourir. Les différents produits disponibles sont tous accompagnés d’une courte présentation, de boutons de téléchargement et d’une indication tarifaire. Il y a également des parties distinctes à destination des particuliers, des entreprises et des partenaires, afin que chaque visiteur puisse savoir rapidement où aller.

Processus d’installation

L’installation d’Avast Antivirus est très simple. Le processus d’installation est le même pour la version payante et la version gratuite. Vous pouvez essayer Avast Premium Security gratuitement pendant 30 jours. Dès que vous cliquez sur « Télécharger », le téléchargement du fichier d’installation est lancé. Vous verrez ensuite un écran vous présentant les différentes étapes à suivre pour procéder à l’installation.

Les instructions détaillées pour l’installation sur Windows sont présentées ci-dessous :

1. Sur la page d’accueil du site internet d’Avast, rendez-vous dans « Sécurité » et sélectionnez « Premium Security ». Si vous préférez simplement installer la version gratuite limitée, sélectionnez « Antivirus Gratuit ».
2. Cliquez sur le bouton « Essai gratuit de 30 jours ». Le fichier d’installation sera automatiquement téléchargé. Pour la version gratuite, cliquez simplement sur « Téléchargement gratuit ».
3. Cliquez sur le fichier d’installation pour l’ouvrir, puis cliquez sur « Oui » pour lancer débuter l’installation. Attendez que le programme charge et l’apparition de l’écran de configuration d’Avast Premium Security.
4. Cliquez sur « Installer ». Si vous ne souhaitez pas télécharger le Avast Secure Browser facultatif, vous pouvez décocher les cases en bas de l’écran. Le programme s’installera ensuite en arrière-plan. Ce processus peut prendre plusieurs minutes.
5. Cliquez sur le bouton « Démarrer » pour continuer.
6. Vous avez déjà souscrit un forfait ? Alors, cliquez sur « Activer » pour renseigner votre code d’activation. Si vous souhaitez d’abord profiter de l’essai gratuit de 30 jours, cliquez sur « Commencer l’essai gratuit ».
7. Vous pouvez maintenant lancer votre première analyse pour vérifier que votre système est vierge de tout programme malveillant. Cliquez sur « Lancer la première analyse ».

In fine, l’installation du logiciel est plus longue que prévu. Plutôt que de prendre une ou deux minutes, ce processus a duré au moins 20 minutes. Cela s’explique par le fait que nous avons dû répéter l’installation à plusieurs reprises, car le programme ne s’ouvrait pas à la première exécution le processus d’installation ne s’étant pas effectué correctement.

Logiciel antivirus d’Avast

Une fois la première analyse effectuée durant l’installation, le tableau de bord s’est affiché. Nous avons testé Avast Premium Security sur un ordinateur Windows, mais le logiciel est également disponible sur Mac, Android et iOS. À première vue, l’apparence du tableau de bord semble claire et épurée.

Le logiciel est disponible en plusieurs langues. Si vous souhaitez passer à une autre langue que l’anglais, il vous faudra d’abord télécharger vos langues préférées. Pour ce faire, rendez-vous dans « Menu » puis dans « Paramètres ». Vous pouvez alors ajouter d’autres langues sous « Langues ».

Dans le tableau de bord d’Avast Premium Security, vous verrez plusieurs onglets à gauche. Le plus important est l’onglet « État ». Par défaut, il est ouvert dès le lancement du logiciel. Lorsque votre ordinateur est protégé, vous verrez l’écran ci-dessus.

Les autres onglets sont « Protection », « Confidentialité » et « Performances ». Chaque onglet vous propose différentes options pour sécuriser votre système et améliorer ses performances. Vous pouvez ici lancer des analyses antivirus, mettre à jour votre logiciel ou activer/désactiver la protection de la webcam. D’autres options sont accessibles dans le « Menu ». Le nombre d’options disponibles est la principale différence entre Avast Premium Security et la version gratuite.

Nombreuses options différentes offertes par le logiciel d’Avast

Avast offre de nombreuses options et fonctionnalités différentes accessibles directement depuis le logiciel. Même si cela donne une bonne suite tout-en-un, cela implique malheureusement que le tableau de bord est assez encombré. Avant de pouvoir activer une fonctionnalité spécifique, vous devez d’abord trouver où celle-ci est cachée. Même si les fonctions de base sont immédiatement visibles dans l’écran « État », les options supplémentaires sont plus difficiles à localiser. Cela pourra poser des problèmes à un utilisateur novice.

Autre inconvénient, les analyses et options de test sont si nombreuses qu’il peut être difficile de s’y retrouver. Après une analyse pour résoudre un problème donné, vous êtes immédiatement invité à lancer une autre analyse. Avant même de vous en rendre compte, vous vous retrouvez face à un écran vous demandant de choisir entre différents forfaits payants pour des services qui ne sont pas inclus dans Avast Premium Security, tels qu’AntiTrack Premium, Cleanup Premium et Driver Updater. Pour acheter tous ces produits d’un coup, vous devez opter pour le forfait Avast Ultimate.

L’installation et le site internet d’Avast sont faciles à utiliser. Le tableau de bord offre quant à lui un grand nombre d’options et est par conséquent quelque peu encombré. Nous accordons toutefois à Avast une note de 8,0 en matière de facilité d’utilisation du fait du nombre de ses fonctionnalités et de son logiciel exhaustif et automatisé.

Sécurité : Avasdt est-il sûr ?

La sécurité est bien entendu le facteur le plus important pour un scanner de virus. Avast peut-il protéger votre ordinateur contre les chevaux de Troie, les programmes malveillants et les logiciels-espions ? Le scanner de virus est-il performant ? Voici le type de questions auxquelles nous répondrons dans cette partie.

La principale différence entre la version gratuite et la solution premium d’Avast est que la version gratuite ne vous protégera que contre les virus, les logiciels-espions et les menaces similaires. Ainsi, avec la version gratuite, d’autres formes de cybermenaces, comme les rançongiciels, les tentatives d’hameçonnage et les pirates, sont toujours susceptibles de passer entre les mailles du filet. Par conséquent, si vous préférez bénéficier d’une sécurité optimale, vous devriez opter pour la solution payante.

Nombreuses options de sécurité

Avast Premium Security comprend toutes sortes d’analyses, de protections et d’outils d’inspection afin de protéger votre système pendant que vous naviguez sur le net. En plus des différentes analyses antivirus, Avast inclut également diverses protections pour sécuriser vos fichiers et endiguer les cyberattaques. Tous les virus détectés sont stockés dans un « coffre-fort », depuis lequel ils ne peuvent causer aucun dommage.

Avast propose également un pare-feu de qualité. Ce pare-feu garantit qu’aucun programme malveillant ne puisse pénétrer votre ordinateur via internet. Les pirates auront donc bien plus de difficultés à accéder à vos systèmes.

En plus de vous protéger contre les programmes malveillants, Avast propose également de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Une protection de la webcam, par exemple, pour empêcher les cybercriminels de vous espionner par le biais de votre webcam. Vous pouvez également protéger vos données et même « broyer » d’anciens documents afin de les supprimer en toute sécurité. En bref, Avast propose une offre très complète pour vous protéger de toutes les manières possibles ou presque contre les cybermenaces.

Sécurité du réseau en temps réel

Avast dispose d’un réseau de plus de 400 millions d’utilisateurs. Selon l’éditeur, le logiciel arrête approximativement 66 millions de menaces par jour. À certains égards, la popularité d’Avast est un énorme avantage. Par exemple, des informations sur les dernières menaces et les virus les plus récents s’échangent constamment sur son gigantesque réseau. Ainsi, tous les utilisateurs d’Avast sont protégés contre un programme malveillant qu’un seul d’entre eux a rencontré.

Score de sécurité

Pour tester la sécurité d’Avast, nous avons examiné attentivement l’évaluation d’AV-Comparatives. Cette plateforme évalue la sécurité de différentes solutions antivirus. Les résultats obtenus par Avast étaient très positifs.

AV-Comparatives a évalué plusieurs critères, à savoir le pourcentage de programmes malveillants bloqués avec succès, le pourcentage de programmes malveillants capables de compromettre le système, ainsi que le nombre de faux positifs (des fichiers inoffensifs que le scanner de virus considère comme dangereux).

Avast a affiché de très bonnes performances lors de tous les tests. Le scanner de virus a bloqué 99,7 % des programmes malveillants utilisés pendant le test. Donc seulement 0,3 % des programmes malveillants ont réussi à passer entre ses mailles. En moyenne, environ 0,48 % des programmes malveillants peuvent contourner les antivirus, le résultat d’Avast est donc supérieur à la moyenne. En outre, celui-ci n’a généré que 8 faux positifs. C’est un résultat légèrement inférieur à la moyenne de 8,28.

Au final, les résultats d’Avast en matière de sécurité sont très bons. Le logiciel propose de nombreuses options et se montre efficace contre les virus. Toutefois, comme il a été montré qu’Avast revend des données à des tierces parties, nous avons été contraints de faire passer la note finale en termes de sécurité de 9,0 à 8,0.

Respect de la vie privée et Avast

Les versions gratuite et payante d’Avast Antivirus collectent différents types d’informations sur leurs utilisateurs. Certaines de ces données sont nécessaires pour le bon fonctionnement du logiciel, tandis que d’autres sont recueillies à des fins d’analyse ou pour le développement de futurs produits.

Les données personnelles collectées par Avast peuvent être divisées en deux catégories, les données relatives au service et les données relatives à l’appareil. La politique de confidentialité d’Avast résume cela ainsi :

Données relatives au service :

• Identifiant du contenu fourni
• Adresse IP
• Échantillons de programmes malveillants
• Détections
• URL et référents
• Évènements et utilisation du produit

Données relatives à l’appareil :

• Identifiant en ligne, dont l’identifiant de l’appareil
• Informations sur votre ordinateur ou appareil
• Localisation
• Applications (dont les autres logiciels de sécurité et produits Avast)
• Internet et connexion (dont des informations réseau et le nombre d’appareils présents sur le même réseau)

La plupart des données collectées par Avast sont utilisées pour garantir le bon fonctionnement de ses services. Les échantillons de programmes malveillants et les détections de virus, par exemple, sont utilisés pour rendre l’antivirus aussi performant que possible. Si un utilisateur rencontre un problème, celui-ci peut être aisément évité par d’autres utilisateurs, ce qui profite à tous.

D’autres types d’informations sont toutefois bien moins vitales. Avast affirme, par exemple, avoir besoin de connaître votre localisation pour afficher le logiciel dans la bonne langue. Nous devions toutefois installer d’autres langues séparément si nous souhaitions choisir une autre langue que l’anglais.

Avast a vendu des données à des tierces parties

En janvier 2020, une enquête menée conjointement par PCMag et Motherboard a révélé qu’Avast vendait indirectement des données utilisateurs à des tiers. Avast ne traitait pas directement avec des firmes comme Google, Yelp et Microsoft, mais utilisait une filiale baptisée Jumpshot.

Ainsi, Avast a transmis de nombreuses informations spécifiques à des sociétés tierces. Ces données incluaient les recherches Google, les localisations des utilisateurs, les vidéos YouTube, les pages LinkedIn et les sites internet pornographiques consultés par les utilisateurs. Ces données sensibles ont été collectées sur plus de 100 millions d’appareils, avant d’être revendues.

Dans les faits, les utilisateurs pouvaient indiquer dans les paramètres s’ils acceptaient ou non de participer à cette collecte de données. Pourtant de nombreux utilisateurs d’Avast ignoraient que ces données étaient ensuite vendues et acceptaient à leur insu. En d’autres termes, Avast ne faisait pas preuve de transparence quant au processus et n’assurait pas assez le respect de la vie privée des utilisateurs.

Depuis, Avast a confirmé qu’il ne vendait plus les données de ses utilisateurs. Ce scandale a toutefois ébranlé la confiance que les utilisateurs pouvaient avoir en la firme. De nombreux utilisateurs, dont nous, ont été choqués lorsqu’ils ont appris la nouvelle. Compte tenu du manque de transparence et du caractère récent de l’affaire, cela a sérieusement affecté notre note. Nous accordons à Avast la note de 3 en matière de respect de la vie privée.

Vitesse et performances : Avast fonctionne-t-il bien ?

Les scanners de virus peuvent considérablement ralentir votre ordinateur. Ces programmes sont conçus pour protéger votre système et peuvent donc être très énergivores. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir une idée de l’impact qu’un programme antivirus aura sur la réactivité de votre ordinateur.

Avast vous permet d’effectuer différents types d’analyses. Dans cette partie, nous nous sommes spécifiquement penchés sur le « Smart scan », l’analyse rapide et l’analyse complète. Nous nous sommes également intéressés à l’impact d’Avast Antivirus lorsqu’il fonctionnait en arrière-plan.

Charge système d’Avast

Avast Antivirus monopolise entre 0 et 0,5 % de vos ressources processeur lorsqu’il fonctionne en arrière-plan. Lorsque vous naviguez sur le net, cela grimpe parfois à 2-3 %. En d’autres termes, vous ne rencontrerez aucun problème si vous vous adonnez à des activités quotidiennes classiques en ligne.

Une analyse rapide, qu’Avast a baptisée « Smart Scan », fait passer l’utilisation du processeur de 20 à 30 %. Un « Smart Scan » ne prend toutefois que quelques minutes, son impact sur votre productivité sera donc minime. Cela est toutefois plus lié à la brièveté de l’analyse qu’à l’utilisation du processeur.

La charge système est bien plus importante avec l’analyse complète. Même si l’analyse peut être rapide et ne prendre que 15 minutes, l’utilisation du processeur augmente considérablement. Le processus « Avast Service » monopolisait environ 30-40 % des ressources processeur de notre ordinateur. Au début de l’analyse, celle-ci était un peu moins gourmande, autour des 20 %. Plus tard, ce chiffre atteignait 45 % tout en fluctuant légèrement. Par conséquent, la charge système globale était souvent aux alentours de 70 % ou 80 %, avec des pics réguliers pouvant atteindre les 100 %.

Avast a donc un impact significatif sur la réactivité de votre système. La charge système n’est pas mauvaise, si vous prenez en compte que l’utilisation moyenne du processeur pendant une analyse complète était d’environ 30-40 % dans notre cas. Et les analyses étaient relativement rapides. Cela dépend toutefois du nombre de fichiers présents sur votre ordinateur. Comme Avast ne fournit pas de vue d’ensemble du nombre de fichiers analysés, il est difficile de faire des comparaisons. Après l’analyse, nous avons simplement reçu un message « Aucun malware trouvé ».

Après ce test de rapidité, nous avons décidé d’attribuer à Avast la note de 6,5 en matière de vitesse et de performances.

Tarifs

Avast propose deux forfaits différents : Avast Gratuit et Avast Premium Security. Avast Gratuit, comme son nom l’indique, ne vous coûtera rien. Vous pouvez télécharger cette version depuis cette page. Vous souhaitez la protection complète et les fonctionnalités supplémentaires de la version payante ? Deux solutions s’offrent à vous.

Le premier forfait vous coûtera 69,99 € par an (plein tarif) et peut être utilisé sur un seul appareil. Vous pouvez essayer gratuitement cette version pendant 30 jours. Vous devrez choisir entre PC, Mac, Android ou iPhone/iPad pour télécharger la version adaptée.

Le second est facturé 89,99 € par an (plein tarif) et peut être installé simultanément sur dix appareils. Contrairement à l’abonnement pour un appareil, vous n’avez pas besoin d’indiquer le système d’exploitation que vous utilisez. Vous pouvez l’utiliser sur PC, Mac, Android et iOS.

Contrairement à ce que vous pourriez penser, opter pour le forfait complet ne signifie pas que vous pouvez utiliser tous les services d’Avast. Si vous souhaitez profiter du VPN Avast Secureline, de Cleanup Premium ou de Driver Updater, vous devrez payer un supplément, même avec le forfait Premium Security. Pour bénéficier de toutes ces options, la meilleure solution est d’opter pour Avast Ultimate. Ce pack est proposé à partir de 99 € par an.

Différences entre la version gratuite et payante

Il y a quelques différences entre la version gratuite et la version payante d’Avast. Avast Premium Security vous offre davantage d’options et une meilleure protection complète. Les deux versions incluent les analyses en temps réel et peuvent bloquer les virus, les logiciels-espions et bien d’autres cybermenaces.

Mais Avast Premium Security a quand même bien plus à offrir. Les fonctionnalités supplémentaires suivantes ne sont pas comprises dans la version gratuite : protection contre les rançongiciels, les faux sites internet et l’hameçonnage ; pare-feu avancé ; protection de la webcam ; protection des mots de passe ; protection du réseau WiFi ; mises à jour automatiques.

Donc même si la version gratuite d’Avast peut certainement être considérée comme un scanner de virus standard de bonne facture capable de stopper différentes menaces, la version premium offre de nombreuses options plus avancées. Ainsi, non seulement votre ordinateur est protégé contre les virus et les programmes malveillants, mais votre webcam, vos mots de passe et vos autres logiciels ne sont plus vulnérables non plus.

Service client d’Avast

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez demander de l’aide à Avast de plusieurs manières. Sur le site officiel, cliquez sur « Support » tout en haut de la page afin d’accéder à la partie appropriée du site. Vous pouvez y trouver de nombreuses FAQ et d’autres ressources textuelles.

Comme avec le logiciel, vous pouvez choisir entre plusieurs options, ce qui encombre un peu cette page. Vous pouvez d’abord choisir entre quatre rubriques différentes selon la nature de votre problème : « Installation/Activation », « Demande de remboursement », « Se désinscrire » et « Ventes et facturation ». En cliquant sur l’une de ces rubriques, vous serez dirigé vers la page FAQ correspondante.

En bas de la page d’assistance, vous trouverez des informations supplémentaires sur les différents produits Avast. Cliquez simplement sur votre produit et vous trouverez les questions les plus fréquemment posées et des manuels.

Si vous n’arrivez toujours pas à régler votre problème, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance. Il vous faudra d’abord indiquer le type de produit que vous utilisez et si vous souhaitez être aidé par chat ou par courriel. Renseignez vos coordonnées (dont votre nom et votre prénom, votre adresse électronique et le numéro de votre commande) et envoyez votre question.

La fonction de chat n’était pas disponible lors de notre test. Un message est apparu nous indiquant que nous allions recevoir un courriel répondant à notre question, alors que nous avions coché la case « chat ». Le courriel est arrivé après plusieurs jours. Une preuve de paiement nous a également été demandée. Il nous demandait par là une preuve que nous utilisions la version payante d’Avast. Pour les utilisateurs d’Avast Gratuit, il est encore plus difficile de contacter le service client et d’obtenir des réponses à leurs questions. Nous avons donc attribué à Avast la note de 6,5 pour le service client.

Évaluation : notre expérience avec Avast Antivirus

Voici la note d’Avast pour chaque critère :

• Sécurité : 8,0
• Vitesse et charge système : 6,5
• Respect de la vie privée : 3
• Logiciel et fonctionnalités : 8,0
• Service client : 6,5
• Note finale : 7,6

Vous êtes convaincu par les qualités d’Avast et souhaitez souscrire un forfait dès maintenant ? Ou vous cherchez juste davantage d’informations ? Alors, cliquez sur le bouton ci-dessous pour consulter le site internet d’Avast.