Évaluation d’AVG : cet éditeur antivirus mérite-t-il votre argent ?

AVG est un programme antivirus créé par AVG Technologies, un éditeur antivirus tchèque qui a été racheté en 2016 par un autre éditeur d’antivirus tchèque, AVAST Software. AVAST Software propose également son propre programme antivirus, Avast Antivirus. AVG s’est fait connaître en fournissant son scanner de virus gratuitement au sein du centre de sécurité de Windows Vista. Ainsi, de nombreuses personnes ont utilisé son programme antivirus gratuit. Mais, aujourd’hui, comment se classe AVG par rapport à d’autres éditeurs d’antivirus, comme Kaspersky, Avira ou Bitdefender ?

Forfaits et tarifs

AVG propose une version gratuite baptisée AVG Antivirus Gratuit. Il propose également AVG Internet Security, qui comprend la plupart des véritables fonctionnalités antivirus. En outre, AVG Ultimate est également disponible et comme son nom l’indique, il s’agit d’une suite ultime. Cependant, les suppléments propres à cette suite sont essentiellement des outils de nettoyage pour PC et d’autres éléments du genre, il s’agit donc davantage d’utilitaires pratiques davantage que de véritables fonctionnalités de sécurité.

Avant de rentrer dans les détails, nous vous proposons un récapitulatif des fonctionnalités des trois versions dans le tableau ci-dessous. Pour chaque version, nous mentionnons les fonctionnalités supplémentaires absentes de la ou des versions inférieures.

Les forfaits proposés par AVG (voir ci-dessous) incluent une version gratuite, ainsi que deux offres payantes : AVG Internet Security et AVG Ultimate. Ce dernier forfait inclut un outil de nettoyage pour PC et un VPN. Comme ces deux fonctionnalités ne sont pas standard dans les suites antivirus, nous avons préféré évaluer AVG Internet Security plutôt qu’AVG Ultimate. En outre, en matière de VPN, nous pensons qu’il vaut mieux opter pour des fournisseurs spécialisés dans le domaine, comme ExpressVPN ou CyberGhost.

Certains scanners de virus incluent une fonctionnalité que ne propose pas AVG : le scanneur de vulnérabilités, qui vous permet d’identifier les points faibles présents sur votre système. Cette fonctionnalité est utile, car elle offre une protection additionnelle contre les pirates. Disposer de la capacité de repérer où se trouvent les failles est un atout indéniable.

Deux abonnements sont proposés pour AVG Internet Security, pour 69,99 € par an vous pouvez protéger 1 ordinateur (PC ou Mac), tandis que pour 89,99 € par an vous pouvez couvrir jusqu’à 10 appareils. Le forfait AVG Ultimate est quant à lui proposé à 119,99 € par an.

Consultez le tableau ci-dessous pour avoir une vue d’ensemble des fonctionnalités offertes par chacun de ces forfaits et les tarifs correspondants :

Remarque : pour des raisons commerciales, AVG semble proposer un tarif différent si vous optez pour un forfait payant depuis le logiciel gratuit ou si vous souscrivez un forfait directement depuis son site internet. En outre, pendant les promotions, les prix peuvent être significativement plus bas, comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessus.

Vous souhaitez souscrire un forfait pour l’une des suites d’AVG dès maintenant ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site internet d’AVG.

Sécurité : qualité des fonctionnalités anti-programmes malveillants et antivirus

VPNOverview utilise un indice de qualité pour évaluer les fonctionnalités de sécurité des programmes antivirus. Cet indice est basé sur des moyennes qui tiennent compte des résultats de recherche d’AV-Comparatives, une agence de test de logiciels antivirus indépendante.

Nos calculs montrent que les résultats d’AVG sont au-dessus de la moyenne en matière de blocage des programmes malveillants. Seulement 0,3 % des attaques utilisées lors de notre test ont réussi à contourner la protection, tandis que la moyenne de tous les produits testés est de 0,5 %.

Néanmoins, 8 faux positifs ont été signalés, ce qui signifie que certains fichiers inoffensifs ont été identifiés comme nuisibles par AVG. C’est un résultat juste en dessous de la moyenne de 8,3. Par conséquent, grâce à un bon score en matière de sécurité ainsi qu’à un nombre moyen de faux positifs, AVG obtient une note de sécurité globale de 9,0.

Version gratuite

La note d’AV-Comparatives pour les fonctionnalités de sécurité de la version gratuite est la même que celle de la version payante. La différence entre les deux versions est que la dernière offre une meilleure protection contre les faux sites internet et davantage de fonctionnalités de sécurité. Dans le cas d’un rançongiciel, par exemple, un fichier malveillant devra surmonter un obstacle supplémentaire pour accéder à vos fichiers.

Respect de la vie privée

Malheureusement, fin 2019, il est devenu évident qu’une filiale d’Avast avait revendu les données de millions d’utilisateurs à des tierces parties. Depuis, cette filiale a été dissoute et Avast s’est engagé à plusieurs reprises à ne plus collecter ni vendre des données non essentielles.

Nous ne sommes toutefois pas totalement convaincus par les excuses de la firme ni par ses promesses. Après tout, qui pourrait empêcher l’éditeur tchèque de répéter la même ruse et de s’excuser à nouveau cinq ans plus tard d’avoir une nouvelle fois violé la vie privée de ses utilisateurs ? Nous ne pensons pas que cela se reproduira, mais cela a affecté notre appréciation finale. Par conséquent, la note d’AVG concernant le respect de la vie privée est malheureusement de 3, en partie en raison du scandale récemment apparu dans les médias.

Facilité d’utilisation

AVG est disponible en anglais, ainsi que dans 23 autres langues. Il est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows, macOS, Android et iOS.

Site internet et logiciel

Le site internet d’AVG est convivial. Lorsque vous arrivez dessus, vous voyez immédiatement un bouton pour télécharger le programme antivirus gratuit. Les versions payantes sont un peu plus difficiles à trouver, elles sont accessibles à l’aide du menu situé situé dans la partie supérieure de l’écran. Cela semble indiquer qu’au moins dans un premier temps, AVG cherche principalement à attirer les utilisateurs à l’aide de sa version gratuite.

Après le téléchargement du fichier d’installation, l’installation d’AVG est d’une simplicité enfantine. Vous téléchargez le fichier d’installation sur www.avg.com, cliquez dessus et l’installation s’effectuera toute seule. Si vous disposez déjà de la version gratuite, vous pouvez passer à la version payante en un clic.

Une fois l’installation terminée, l’utilisation du logiciel est très intuitive. Les fonctionnalités du programme sont accessibles depuis l’écran d’accueil, qui fonctionne comme une sorte de tableau de bord central. À partir de celui-ci, vous pouvez effectuer des analyses et cliquer sur les divers composants d’AVG, dont la protection web et de messagerie.

Quant à la version gratuite, du fait de considérations commerciales, son fonctionnement peut s’avérer un peu agaçant. Par exemple, des messages sur des fichiers potentiellement menacés de votre ordinateur apparaissent souvent. Si vous cliquez dessus, une fenêtre vous permettant de télécharger la version payante s’affiche :

Cela explique probablement pourquoi les produits payants d’AVG ne sont pas immédiatement présentés sur le site internet. Cependant, en utilisant la version gratuite vous aurez de multiples occasions de passer à un forfait payant.

Fonctionnalités de base

La version gratuite d’AVG vous fournit une protection en temps réel contre les programmes malveillants, ainsi que la possibilité d’effectuer des analyses manuelles. Un pare-feu pour votre navigateur et votre connexion internet est également inclus. Le tableau de bord de la version gratuite ressemble à cela :

Grande liberté offerte aux utilisateurs

Comme vous pouvez le constater avec les parties grisées dans l’image ci-dessus, la version payante dispose d’une couche supplémentaire de protection, ainsi qu’un pare-feu avancé pour les réseaux sans fil. En outre, elle offre également une fonctionnalité qui vous protège des applications qui tentent de prendre le contrôle de votre caméra et/ou de votre micro.

Un outil contre le spam et les tentatives d’hameçonnage est également compris, ainsi qu’une protection contre la manipulation des DNS. Cette dernière évite aux utilisateurs d’être victimes de faux sites internet lorsqu’ils font des achats en ligne. Vous trouverez ci-dessous une image du tableau de bord de la version payante :

Protection contre les rançongiciels

La fonction anti-rançongiciels d’AVG protège individuellement des dossiers contre des attaques extérieures. Ce qui est pratique, c’est qu’elle est activée par défaut pour tous les dossiers. Ainsi, vous ne passerez pas accidentellement à côté d’un dossier. Vous pouvez également choisir de déterminer vous-même si un dossier doit être protégé ou non. Il vous est donc possible de faire ce que vous souhaitez avec vos fichiers. Dans le cas contraire, cette fonction aurait outrepassé son objectif en limitant votre liberté.

Protection contre l’espionnage

En plus d’empêcher les rançongiciels d’accéder à vos dossiers, le programme dispose également d’une fonctionnalité anti-espionnage, qui protège les données confidentielles contre les fouineurs. Une fonction pratique permettant d’accorder l’accès à certains fichiers à des applications spécifiques est également disponible. Grâce à elle, vous pouvez choisir les programmes qui peuvent ou non apporter des modifications à vos fichiers. Ainsi, si vous souhaitez que des données d’identité ne puissent être ouvertes qu’avec les applications Office, vous pouvez le spécifier. L’accès à ces données sera automatiquement refusé aux autres applications.

Service client

En général, le service client d’AVG est relativement facile à contacter. Cela dépend toutefois du fait que vous ayez souscrit un forfait ou non. Vous devez également renseigner différentes informations avant d’être redirigé vers le chat, ce qui n’est pas la pratique la plus conviviale que nous ayons vue. Une fois connecté au chat, vos questions reçoivent une réponse en quelques minutes.

Comme AVG propose une bonne solution et présente peu d’inconvénients, nous lui accordons la note de 6,5 pour son service client.

Évaluation finale concernant la facilité d’utilisation

En matière de convivialité, AVG est un produit à deux faces. D’un côté, toutes les fonctionnalités sont faciles à utiliser et à trouver. Le logiciel est également agréable à l’œil, grâce à son bon design, et le service client est correct. De l’autre, les fenêtres intempestives et les messages commerciaux peuvent être un peu agaçants. C’est pourquoi nous avons décerné à AVG la note convenable de 7,0 en matière de facilité d’utilisation.

Vitesse et charge système

Dans la version gratuite, une analyse intelligente prend moins d’une minute. Dans notre cas, une analyse minutieuse a pris 11 minutes et 40 secondes. La vitesse d’une analyse minutieuse dépend toutefois généralement de la quantité de données présentes sur votre disque dur. Après tout, plus vous avez de fichiers sur votre ordinateur, plus le nombre de fichiers à analyser est conséquent. Le défaut du scanner est qu’il ne propose aucune barre de progression, une fonctionnalité qui est souvent présente dans d’autres outils de ce genre.

Outre la sécurité, l’expérience utilisateur compte évidemment beaucoup. Nous avons déjà évoqué la facilité d’utilisation du logiciel, mais la quantité de ressources monopolisées par celui-ci est également importante. Si votre programme antivirus ralentit tellement votre ordinateur qu’il n’est plus utilisable, cela peut s’avérer très pénible.

Lorsqu’il fonctionne simplement en arrière-plan, AVG n’utilise que très peu de ressources système. La charge processeur reste proche des 0 %, idem pour l’utilisation du disque dur. Le niveau maximal d’utilisation de la RAM est d’environ 180 Mo, ce qui est raisonnable. Ainsi, lorsque AVG est en mode passif, vous remarquerez à peine sa présence en arrière-plan.

Pendant une analyse, la charge processeur monte à environ 10 %, avec des pics à 14 %. L’utilisation de la RAM reste plus ou moins la même, mais l’utilisation du disque dur explose. C’est assez logique, car les fichiers présents sur le disque sont analysés afin de trouver des virus.

En résumé, AVG propose des analyses rapides et a un impact minime lorsqu’il fonctionne en arrière-plan. Il reste toutefois un peu flou sur ce qu’il est en train d’analyser. Il en résulte une notre de 8 en matière de vitesse et de performances.

Différences et similitudes entre les deux versions en matière de performances

La consommation de ressources était un peu plus élevée avec la version payante qu’avec la version gratuite, ce qui est logique, car certaines fonctionnalités additionnelles s’exécutent en arrière-plan avec la version payante. La durée des analyses de la version payante d’AVG était comparable à celle de la version gratuite.

La version payante offre peu ou prou la même facilité d’utilisation et un logiciel identique à la version gratuite. La seule différence étant que certaines fonctionnalités ne sont simplement pas disponibles avec cette dernière, car vous devez payer pour en profiter. En bref, la différence entre les deux versions n’est pas si importante. Même les fenêtres intempestives vous invitant à passer au forfait supérieur sont toujours présentes dans la version payante, car vous pouvez acheter de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.

Évaluation globale

AVG présente des avantages évidents, mais aussi des inconvénients manifestes. Consultez le tableau ci-dessous pour une vue d’ensemble :

Pour notre évaluation globale, nous avons combiné les notes en matière de sécurité (coefficient 0,5), de vitesse et charge système (coefficient 0,2), de respect de la vie privée (coefficient 0,1), de facilité d’utilisation (coefficient 0,1) et de service client (coefficient 0,1). Si Avast et AVG avaient obtenu une meilleure note en matière de respect de la vie privée, leur note globale aurait été largement supérieure à 8, mais, in fine, elle n’atteint qu’un honorable 7,8. Vous trouverez un résumé des notes ci-dessous :

• Sécurité : 9
• Vitesse et charge système : 8
• Respect de la vie privée : 3
• Facilité d’utilisation : 7
• Service client : 6,5
• Note finale : 7,8

Vous êtes impressionné par les fonctionnalités et la qualité d’AVG et souhaitez souscrire un forfait dès maintenant ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site internet d’AVG.