Análise AVG: Vale a pena pagar por este antivírus?

AVG é um programa antivírus da AVG Technologies, um provedor de antivírus tcheco que foi adquirido em 2016 por outra empresa de antivírus tcheca, a AVAST Software. AVAST Software também oferece seu próprio programa antivírus, o Avast Antivirus. O AVG tornou-se conhecido por fornecer seu antivírus gratuitamente como parte da Central de Segurança do Windows Vista. Como resultado, muitas pessoas costumavam usar o programa antivírus gratuito da AVG. No entanto, como está o AVG hoje em comparação com fornecedores de antivírus como Kaspersky, Avira, ou Bitdefender?

Preços e pacotes

O AVG tem uma versão gratuita chamada AVG Antivirus FREE. Ele também possui AVG Internet Security, que contém a maior parte da verdadeira funcionalidade antivírus. Além disso, existe o AVG Ultimate, que como o nome sugere, é um pacote definitivo. No entanto, as funções extras neste pacote consistem principalmente em limpadores de PC e similares, ferramentas úteis, mas não são recursos de segurança reais.

Antes de entrar em detalhes, fornecemos uma visão geral dos recursos das três versões na tabela abaixo. Para cada versão subsequente, fornecemos os recursos extras que as versões anteriores não possuíam.

Os pacotes oferecidos pelo AVG (veja abaixo) incluem uma versão gratuita, bem como versões pagas do AVG Internet Security e do AVG Ultimate. Este último inclui um limpador de PC e uma VPN. Como esses dois últimos recursos não são padrão em pacotes de antivírus, optamos por revisar o AVG Internet Security em vez do AVG Ultimate. Além do mais, quando se trata de VPNs, achamos que é melhor escolher provedores de VPN especializados, como ExpressVPN ou CyberGhost.

Há um recurso que alguns antivírus possuem, mas o AVG não. Este é o scanner de vulnerabilidade, que permite reconhecer os pontos fracos do seu sistema. Esse recurso é útil, pois fornece proteção extra contra hackers. Ser capaz de identificar por si mesmo onde estão as vulnerabilidades é um benefício adicional.

AVG Internet Security custa $ 89,99 para uma assinatura de um ano. Se você precisar proteger vários dispositivos, uma assinatura para no máximo 10 dispositivos está disponível a um custo de $ 119,99 por ano. Não há assinatura disponível para menos dispositivos, mas é claro que você não precisa usar todos os dez dispositivos.

Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos recursos contidos em cada pacote e seus preços associados:

Nota: Parece que, por razões de marketing, o AVG cobra um preço diferente se você atualizar direto do software gratuito, em comparação com a compra do software diretamente no site. Além disso, durante as promoções de desconto, os preços podem ser significativamente mais baixos, como você pode ver na imagem acima.

Quer assinar um dos pacotes do AVG imediatamente? Clique no botão abaixo para ir para o site da AVG.

Segurança: qualidade dos recursos antimalware e antivírus

VPNOverview usa um índice de qualidade para avaliar os recursos de segurança dos programas antivírus. O índice é baseado em médias que levam em consideração resultados de pesquisas da AV-Comparatives, uma agência independente de testes de software antivírus.

Nossos cálculos mostram que a pontuação do AVG está acima da média quando se trata de bloquear malware. Apenas 0,3% dos ataques usados no teste conseguiram contornar a proteção, enquanto a média para todos os provedores testados é de 0,5%.

No entanto, foram observados 8 falsos positivos, o que significa que determinados arquivos inofensivos foram identificados como prejudiciais pelo AVG. Isso está um pouco abaixo da média de 8,3. Consequentemente, graças a uma boa pontuação de segurança combinada com um número médio de falsos positivos, o AVG obtém uma pontuação de segurança geral de 9,0.

Versão gratuita

A pontuação do AV-Comparatives para os recursos de segurança da versão gratuita é a mesma da versão paga. A diferença entre as duas versões está na maior proteção que a versão paga oferece contra sites falsos e nos recursos extras de segurança que oferece. No caso do ransomware, por exemplo, isso significa que um arquivo malicioso precisaria superar um obstáculo extra para obter acesso aos seus arquivos.

Privacidade

Infelizmente, no final de 2019, ficou claro que uma subsidiária da Avast havia revendido milhões de dados de usuários para terceiros. Esta subsidiária foi dissolvida e Avast fez várias promessas de que não iria mais coletar ou vender dados não essenciais.

No entanto, não estamos totalmente convencidos de suas desculpas e sua promessa de melhorar. Afinal, o que impediria a empresa tcheca de repetir o mesmo truque e depois se desculpar por cinco anos por violar novamente a privacidade das pessoas? Não presumimos que isso acontecerá novamente, mas afetou nossa avaliação final. O valor para a política de privacidade da AVG é, portanto, infelizmente, um 3, em parte porque o escândalo apareceu na mídia recentemente.

Facilidade de uso

O AVG está disponível em inglês, bem como em outros 23 idiomas. Suporta os sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS.

Software e Website

O site do AVG é amigável. Ao acessar o site, você verá imediatamente um botão para baixar o programa antivírus gratuito. É um pouco mais complicado encontrar as versões pagas, que podem ser acessadas por meio do menu no canto superior direito da tela. Isso parece sugerir que, pelo menos na primeira instância, o AVG deseja principalmente atrair usuários com sua versão gratuita. Está disponível em inglês, assim como em outros 23 idiomas. Suporta os sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS.

Depois de baixar o instalador, a instalação do AVG é autoexplicativa. Você baixa o instalador em www.avg.com, clique no instalador e a instalação será concluída por si só. Se você instalou a versão gratuita, a atualização para a versão paga pode ser feita com apenas um clique.

Depois de concluída a instalação, o uso do software é muito intuitivo. As funções do programa são acessíveis a partir da tela inicial, que funciona como uma espécie de painel central. A partir daqui, você pode executar varreduras e clicar nos vários componentes do AVG, incluindo proteção para web e e-mail.

Já a versão gratuita, por questões comerciais, possui algumas características irritantes. Por exemplo, freqüentemente aparecem mensagens sobre arquivos em seu computador que podem estar em risco. Se você clicar na mensagem, será exibido um pop-up no qual você pode baixar a versão paga:

Este é provavelmente também o motivo pelo qual os produtos AVG pagos não são exibidos no site imediatamente. No entanto, ao usar a versão gratuita, você terá muitas oportunidades de mudar para uma assinatura paga.

Funcionalidades básicas

A versão gratuita do AVG oferece proteção contra malware em tempo real para o seu PC, junto com a capacidade de executar verificações manuais. Também está incluído um firewall para seu navegador e sua conexão com a Internet. O painel da versão gratuita se parece com isto:

Muita liberdade para os usuários

Como pode ser visto pelas seções com cadeados na imagem acima, a versão paga tem uma camada extra de proteção contra ransomware, bem como um firewall aprimorado para redes sem fio. Além disso, a versão paga possui um recurso que o protege de aplicativos que assumem o controle de sua câmera e/ou microfone.

Um bloqueador de spam e phishing também está incluído, além de proteção contra sequestro de DNS. Este último impede que os usuários sejam vítimas de sites falsos ao fazer compras online. Uma imagem do painel da versão paga é fornecida abaixo:

Anti-Ransomware

O recurso anti-ransomware do AVG funciona protegendo individualmente as pastas de ataques externos. O que é útil sobre esse recurso, é que essa proteção é habilitada por padrão para todas as pastas. Desta forma, você não perderá acidentalmente uma pasta. No entanto, você também pode optar por determinar por si mesmo se uma pasta deve ser protegida ou não. Portanto, ainda é possível fazer o que quiser com seus arquivos. Se não fosse esse o caso, o recurso teria ultrapassado seu objetivo, limitando sua liberdade.

Anti-Snooping (anti-espionagem)

Além de impedir que o ransomware acesse suas pastas, o programa também possui um recurso anti-espionagem, que protege dados confidenciais de bisbilhoteiros. Também existe um recurso útil para conceder a aplicativos específicos acesso a determinados arquivos. Com esse recurso, você pode escolher quais programas podem ou não fazer alterações em seus arquivos. Portanto, se você quer apenas abrir dados de identidade com aplicativos do Office, pode especificar isso. Outros aplicativos terão o acesso automaticamente negado.

Atendimento ao cliente

Em geral, o atendimento ao cliente da AVG é razoavelmente fácil de encontrar. No entanto, o quão fácil isso realmente é, depende se você tem uma assinatura ou não. Você também precisa inserir vários detalhes antes de ser encaminhado para o chat, o que não parece muito amigável para o cliente. Assim que você for encaminhado para o chat, no entanto, suas perguntas serão respondidas em minutos.

Graças à combinação de uma boa solução com alguns aborrecimentos, oferecemos ao AVG um 6.5 para atendimento ao cliente.

Avaliação final sobre facilidade de uso

Em termos de facilidade de uso, o AVG é um produto com dois lados. Por um lado, todas as funções são fáceis de usar e localizar. O software também agrada à vista, graças ao seu bom design e ao atendimento ao cliente razoável. Por outro lado, os pop-ups e mensagens comerciais podem ser um pouco irritantes. É por isso que damos ao AVG um 7.0 decente para facilidade de uso.

Velocidade e desempenho do sistema

Na versão gratuita, uma varredura inteligente leva menos de um minuto para ser executada. Em nosso caso, uma varredura completa levou 11 minutos e 40 segundos. No entanto, a velocidade de uma varredura completa normalmente também depende da quantidade de dados em seu disco rígido. Afinal, quanto mais arquivos você tiver no disco rígido, mais arquivos precisam ser verificados. A desvantagem é que não há barra de progresso para a verificação, um recurso que costuma estar presente em outros antivírus.

Além da segurança, a experiência do usuário também é importante. Já discutimos a facilidade de uso do software, mas a quantidade de recursos do PC que o software usa também é relevante. Seria muito irritante se o seu programa antivírus deixasse o seu computador tão lento que não pudesse mais ser usado.

Quando o AVG está sendo executado apenas em segundo plano, o software usa poucos recursos do sistema. O uso do processador é arredondado para 0%, idem para o disco rígido. O uso máximo de RAM é de cerca de 180 MB, o que é razoável. Conseqüentemente, quando o AVG está ocioso (uso passivo), você quase não percebe sua presença em segundo plano.

Durante uma varredura, o uso do processador sobe para cerca de 10%, com alguns picos de até 14%. O uso de RAM permanece mais ou menos o mesmo, mas o uso do disco dispara. Isso faz sentido, é claro, já que os arquivos do disco rígido estão sendo verificados em busca de vírus.

Em resumo, o AVG combinou excelentes tempos de verificação com o mínimo de problemas durante a execução em segundo plano. No entanto, não está claro o que exatamente está sendo verificado. Isso resulta em uma pontuação de 8 pontos para a velocidade e desempenho do AVG.

Diferenças e semelhanças no desempenho entre as versões

O uso de recursos foi um pouco maior na versão paga do que na versão gratuita, o que faz sentido, pois existem algumas funções adicionais em execução em segundo plano na versão paga. Os tempos de varredura da versão paga do AVG foram comparáveis aos da versão gratuita.

O software da versão gratuita e a facilidade de uso são basicamente iguais aos da versão paga. A única diferença é que certos recursos simplesmente não estão disponíveis na versão gratuita, pois você precisa pagar por eles. Resumindo, a diferença entre a versão gratuita e a paga não é grande. Mesmo os pop-ups para atualizações ainda estão lá quando você usa a versão paga, pois há muitos outros recursos extras que você pode comprar.

Avaliação: Geral

O AVG tem várias vantagens claras, mas também algumas desvantagens a se destacar. Consulte a tabela abaixo para uma visão geral:

Para nossa avaliação geral, combinamos as pontuações de segurança (ponderação 0,5), velocidade e desempenho do sistema (ponderação 0,2), privacidade (ponderação 0,1), facilidade de uso (ponderação 0,1) e atendimento ao cliente (ponderação 0,1). Se a pontuação de privacidade tivesse sido melhor no Avast e AVG, a pontuação teria sido bem acima de 8, mas no final, tornou-se um 7,8 respeitável. Um resumo das pontuações é fornecido abaixo:

• Segurança: 9
• Velocidade e desempenho do sistema: 8
• Privacidade: 3
• Facilidade de uso: 7
• Atendimento ao cliente: 6.5
• Geral: 7.8

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